锦州市不动产登记中心优化营商环境尽心服务解民忧

　　近日，锦州市不动产登记中心“绿色通道”受理窗口接待了一笔特殊的登记业务。窗口工作人员尽职尽责、高效服务，本应三个工作日完成的业务半个小时即办结。不仅感动了当事人，也赢得了周围群众的赞誉。

　　当天下午，一位家住市内的赵大娘急匆匆走进了办证大厅说想办理更名过户手续，特别的着急。该中心受理部部长金娜闻知此事立即赶了过来，向老人询问难处。赵大娘激动地说：“我们一家三口是刚从北京赶过来的，想办理房产更名过户手续。因老伴儿身患重病，急需手术，我们在北京走了多个公证处都无法办理委托公证，为了卖房子治病就租了一辆房车连夜赶回锦州。现在我老伴儿老王还在车上吸着氧......”话还没说完，赵大娘就哽咽了起来。

　　金娜了解情况后，连忙安抚着大娘的情绪，并将此情况报告了登记中心薛莉主任。薛主任立即落实此事，指派金娜与“绿色通道”窗口受理人员才雨均到申请人车上办理登记。在车上，因王大伯无法自理，两位同志便蹲着为王大伯做笔录。随后，王大伯的儿子立即载着他先返回了北京，赵大娘和买方则前往办证大厅办理登记。窗口工作人员李佳洋核对了老人的身份、房屋面积、房产位置等相关信息，并对其详细地讲解了业务办理流程。同时，受理、审核、缮证多部门协调，迅速处理。本应三个工作日完成的业务，仅半个小时办结。赵大娘连连称赞：“不愧是党员先锋岗、雷锋标兵岗啊，你们真的是在为百姓着想，为百姓办实事儿啊！”

　　赵大娘临走前，特意留下了一封感谢信，深深感谢市不动产登记中心贴心、周到的人性化服务、暖心服务。就连买方也感慨地说，市不动产登记中心的营商环境工作做得太好了，完全没有过去政府部门的“门难进，脸难看”的情况，确实是应百姓所求、解百姓所难。

　　自锦州市不动产登记中心成立以来，始终秉持“便民、高效、规范”的服务理念，竭诚为广大百姓办理各项不动产登记，目前，已为上百名行动不便或者有特殊情况的市民办理相关的“特殊”业务。无论是开展上门服务活动，还是现场开通便民“直通车”，都最大程度帮助群众解决了现实难题，受到了广大市民的衷心点赞。