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临汾市规划和自然资源局荣获2020年度热线处办考核先进单位称号

发布时间:2021-03-26 来源: 山西省自然资源厅 作者:佚名

   日前,临汾市市长热线管理办公室通报了市长热线2020年度考核情况,临汾市规划和自然资源局荣获“2020年度热线处办考核先进单位”称号。

   2020年,临汾市规划和自然资源局牢固树立“以人民为中心”的发展理念,以提高企业和群众满意度为目标,积极处置群众反映的热点、难点问题,切实提升服务质量和服务效率,高质量推进热线工作,打造我局便民利企优质服务品牌。全年共计受理“12345”热线平台市民诉求2238件,群众满意率95.28%。

   下一步,该局将继续积极配合市长热线平台工作,并通过驻厅窗口、门户网站等途径与群众加强交流互动,积极回应群众所需,充分发挥市长热线“连心桥”作用;按要求及时办结企业和群众所办事项以及反映的热点、难点问题,全面助力服务质量和服务效率“双提升”工作。


原文链接:http://zrzyt.shanxi.gov.cn/xw/chnl89/chnl370/202103/t20210326_248268.shtml
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