齐河县自然资源局积极抓好信访工作

　　齐河县自然资源局以维护社会稳定为己任，坚持“群众利益无小事”的指导思想，以抓源头、常预防为工作重点，积极抓好信访工作。

　　近年来，齐河县城镇化建设和经济发展进入高质量发展阶段，规划建设、征地拆迁补偿、宅基地问题、不动产登记等信访事项、热线电话持续增长。尤其是办理不动产登记和项目规划方面，部分住宅小区业主反映问题比较强烈，拨打12345市民热线比较集中。面对各类信访事项，县自然资源局认真听取信访人提出的问题、及时作出答复，并对信访人提出的问题认真分析、查找原因、开展纠纷排查，同时认真做好信访人的思想工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，发现问题，及时解决，做到件件有交代、事事有落实。

　　2021年以来，齐河县自然资源局共接待来信来访6件、省市转办件2件、县转办件3件、12345市民热线转办249件，有效结案率100%、回复率100%，及时稳妥做好自然资源信访工作，缓解了社会矛盾，维护了社会稳定。