“学党史，办实事”宣城市规划馆多措并举迎接参观热潮

　　近期宣城市规划馆开展了“学党史、悟思想，办实事、开新局”活动。针对近来逐渐升温的参观热潮，馆内各部门拿出创新举措和积极应对措施。

　　一是优化入馆流程。优化网上预约和取票参观流程，保证不同层次的参观需求，特别是集中组织的大中小学生和外地参观团队分流入场，同时针对旅游团体中老年人居多的特点，全馆人员前移，主动帮助申请安康码，提高团队检票进馆效率。同时还与市博物馆会商，近期考虑取消取票流程，增加验票闸机，实现取票验票同步，减少环节，提高入馆效率。

　　二是免费讲解因需增加。在坚持开放期间上午十点和下午三点各开展一场免费讲解的基础上，根据馆内游客人数和讲解力量适时增加免费讲解场次，同时还将为游客团队提供预约讲解服务。近期新培训六名志愿讲解员经考核已达到上岗要求，及时满足了便民讲解需求。

　　三是增加重点展项开放场次。为让更多的参观游客了解宣城，体验宣城，除了固定开放时间外，二楼的互动区，三楼的总规影片，四楼的3D影院等定时开放展项都将根据参观人数适时延时或“加场”，同时展馆还结合“4.22地球日”等活动在序厅增加播放相关宣传影片向中小学生开展爱护地球的普及宣传。

　　四是切实抓好疫情防控不放松。规划馆作为公共场所，时刻紧绷疫情防控这根弦，在做好常规防控的同时，加大日常消杀力度，特别是电梯扶手等重点部位消杀频次。

　　五是持续提高服务标准。为更好的服务参观游客和及时发现问题，坚持开展日巡馆制度，多和参观游客交流，换位思考，为游客提供更贴心的服务。为充分解决老人小孩上下自动扶梯的安全隐患，近期完成扶梯改造，调整节能电梯感应启动方式，确保平稳安全；及时完善细节，补充饮用水、卫生纸、防疫物资等用品，向未戴口罩的游客提供免费口罩。在讲解中要求注重趣味性和游客差异化需求，针对不同参观人群开展有侧重点的差异化讲解，充分展示市规划馆作为展示宣城形象窗口的对外宣传作用。