南京市局建邺分局措施办法再加码持续提升群众满意度
发布时间：2021-05-13
来源: 江苏自然资源
作者：佚名
定期检讨式总结，梳理办结的不满意工单，对照答复脚本及工单办理结果科学分析造成群众不满意的因素，重点检讨发现工单办理过程中不应该存在的主观问题，并形成改进措施。形成分局内部会商机制，明确与兄弟单位沟通对接牵头人，确保复杂问题办理质效。积极落实满意度征询制度，实行三级沟通机制，对诉求人表示不满意的工单，在经办人电话沟通基础上推进落实科长、分管副局长电话再沟通再争取，尽最大努力争取诉求人满意。（建邺分局）
原文链接：http://zrzy.jiangsu.gov.cn/xwzx/xxjl/2021/05/11145443593702.html
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