奉贤区自然资源确权登记事务中心扎实开展“我为群众办实事”系列活动

　　奉贤区自然资源确权登记事务中心扎实开展“我为群众办实事”系列活动

　　2021-05-16 奉贤区规划资源局 

　　为进一步落实“人民城市人民建、人民城市为人民”的服务理念，持续优化营商环境，奉贤区自然资源确权登记事务中心深入开展“四史”学习教育，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，做到“学党史、促整改、正作风”，立足本职岗位，担当尽责，不断提升不动产登记便民利民水平。

　　开设快速服务，提升便民利企水平。个人业务依托“一网通办”提供“线上+线下”个人房屋买卖过户集成服务，实现“只跑一次”。为企业设置不动产转移登记绿色通道，开设企业服务专区，企业间转移登记事项做到当场受理、当场缴税、当场发证。对市区两级重大项目采取即来即办，专人对接，提升办结率和企业满意率，架起真情服务连心桥，打造“便民利企、高质高效”服务体系。

　　建立一站式服务，优化线下办理渠道。通过建立同一登记事项在一个窗口收件、资料内部流转、并联审批的“一站式”服务体系。并考虑老年人、残疾人等运用信息技术困难人群的实际需求，优化线下办事流程，权证EMS快递送达，为特殊人群提供更周全、更贴心的服务。同时在登记大厅醒目位置设立咨询台，派专人受理咨询、预检、引导办理等事项，大厅还设立党员先锋岗、党员示范岗和党员责任区，努力做到用最短的时间、最好的质量为企业群众提供优质服务。

　　利用大数据技术，发挥信息集成优势。中心在不动产登记大厅及政务自助服务大厅放置不动产自助查询终端设备，确保企业群众能够24小时进行不动产查询，此外，现场受理时可通过“随申办”移动端电子亮证功能实现资料免于提交，切实提升了办事群众的体验感。

　　中心坚守窗口一线，广泛听取办事群众意见，既要立足单位和个人所能，又要确保群众真正所需，把实事办到群众的心坎上，确保各项任务落地见效。