安陆市局“三服务”优化不动产登记窗口服务

　　一是强化指导，高效服务。该局编制并印发《进一步提升不动产登记服务质效工作措施》《提升不动产登记服务质效勇当“店小二”工作措施》《不动产登记岗位责任负面清单10条》等文件，重新梳理不动产登记发证流程。同时，针对数据检查工作和转换入库、提取楼盘信息、批量受理等技术性较强的工作，寻求相关企业提供技术支撑。

　　二是信息公开,透明服务。编制群众“一眼就懂” 的服务指南, 通过中国安陆网和办事大厅进行公示，并利用新媒体等方式，推送办事流程、不动产登记新政策。窗口制定业务受理“问、听、记、答、准”五字方针，标明登记流程、收件材料、办证时限、收费标准、投诉电话等服务事项, 真正发挥为群众办事引导作用。

　　三是发展特色，创新服务。采取上门服务、延时服务，开辟绿色通道等服务群众，切实打通“最后一公里”，并建立申请材料容缺承诺机制。共开展进小区办证服务11场，为群体上门服务26次，开展节假日服务4次13天，为企业办证开展延时服务6次，办证13本。