西乡局：开通“绿色通道” 贴心服务群众

　　“昨天下午刚递交了申请，今天就办好了，没想到你们办事效率这么高，还加班提供上门服务，真是让我们太感动了！”从受理到发证办结，只用了不到1天时间，市民陈永军对西乡县不动产登记交易服务中心的惠民服务称赞不已。

　　陈永军是西乡县城内街人，常年在北京工作。前不久，陈永军返回家中看望因病住院的母亲，得知母亲有意将名下一套房产过户给他，于是他便前往县不动产登记交易服务中心咨询办理过户手续的相关事宜。中心窗口工作人员详细告知了他办理程序和需要提供的资料清单，看到陈永军面露难色，工作人员仔细询问他有什么困难需要帮助。陈永军告知了实际困难：母亲今年已82岁高龄，目前刚做完手术正在医院治疗，行动不便，现场面签有困难，而且他的假也快到期，近期将返回北京工作。尽快办理好房产过户也是母亲和家人的共同愿望。工作人员得知情况后，虽然已经临近下班时间，但考虑到该户情况特殊，本着“急事急办、特事特办”的原则，中心开通“绿色通道”，实行上门服务，随即安排工作人员去医院对资料进行核验完善，并连夜加班办理，次日便将新的不动产权登记证书发到陈永军手里。

　　今年以来，西乡县不动产登记交易服务中心紧紧围绕为民办实事目标，以群众满意度为导向，持续提升服务效能，不断优化服务流程，提高办事效率，倾力推动各项惠民政策落地见效。截止目前，已办理不动产登记5400余件，开具不动产查询证明2200余件；不动产登记办理时限压缩至3个工作日内。（西乡局袁玲供稿）