恩施市局做好“四则运算”提高服务质效

　　一是在服务上用“加法”。全力推行“一站式”服务常态化，探索与住建、税务等部门联合推行“一窗受理、并行办理”模式，实现信息共享，将线下不动产登记“一窗受理、并行办理”延伸到线上，实现24小时“不打烊”。组建流动小分队，在企业、社区现场搭建起不动产登记移动窗口，实现“足不出户”办业务。将新建商品房预告及抵押预告业务的端口延伸到房地产开发企业。

　　二是在流程上用“减法”。统筹州、市审批窗口，综合受理房产交易、不动产登记、税费缴纳申请等事项，实行并联审批，对自然资源规划领域70项服务事项优化为51项，将原来的五个环节（申请、受理、审核、登簿、领证）整合为2个环节（申请受理、交费领证）。经过四次流程优化，不动产登记办结时限从30个工作日压缩至“1到2”个工作日办结（1个工作日内完成二手房转移登记和抵押登记；一般登记2个工作日完成；小微企业登记即到即办）。

　　三是在效率上用“乘法”。使用遥感影像落宗、楼盘表自动校核技术，实现了快速落宗、批量快速录入、不动产权籍确认书批量打印。已纵向实现实时数据汇交，横向实现与公安、民政、住建、税务等部门的信息查询，让群众“最多跑一次”。推行“不动产+水电气网视”过户一体化服务，办理过户业务145件。推出不动产登记“一证一码”（“一证”即不动产权证，“一码”即二维码）便民服务，随时随地获取不动产的产权、抵押、查封、异议、宗地图、分户图等方面的实时情况，强化真伪防护，实现以“信息高速路”代替“群众腿跑路”。

　　四是在积案化解上用“除法”。坚持以解决群众“办证难”问题为导向，定期会商研究解决不动产登记历史遗留问题。截至目前，共调查摸底历史积案391宗，完成安置房不动产登记995套、保障性住房不动产登记5套、公房不动产登记21宗。完成6242户易地扶贫搬迁户“房地一体”不动产权登记发证工作。