静海区自然资源调查与登记中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动

　　党史学习教育开展以来，静海区自然资源调查与登记中心紧密联系工作实际，以方便群众、服务群众作为工作的出发点和落脚点，大力推行现场服务、上门服务等优质服务举措。

　　8月14日，在国际商贸物流园管委会、天津市华海德嘉投资管理有限公司的大力支持配合下，中心组织10余名业务骨干利用周六休息时间在星海时代花园小区售楼处现场为业主集中办理产权证。工作人员分为疫情防控、现场咨询、验件、收件、留取影像等五组，全过程“一条龙”服务，当日共受理140余户群众新房办房本业务，有效解决了群众工作日没时间办证的问题，也避免了群众集中到登记大厅办证造成的人员聚集，缓解了疫情防控压力，受到了房地产开发企业和业主群众的一致好评。8月份，中心了解到办件群众苏女士年事已高、身患癌症行动不便，在人员紧张办件量大的情况下，主动提供上门服务，为其办理了房产过户手续。

　　现场送服务，上门送温暖，打通联系服务群众的“最后一公里”，是中心打造“保姆式”“一站式”服务的举措之一。今年以来，为使企业群众办理登记更加便捷高效，中心不断优化“压缩时限”“网上办件”“微信预约”“绿色通道”“延时服务”等一系列便民惠民举措，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。在中心人手紧张的情况下，将登记时限从“0、3、5”压缩至“0、1、3”，大部分登记压缩为即时办结或1个工作日办结。其中，企业间转移登记对标北京、上海等城市，从受理登记到领取不动产权证仅需45分钟，所有一网通线上抵押业务均做到即时办结;加大“津心登”不动产登记APP宣传力度，大力推行不动产登记“网上办”“掌上办”;自疫情以来，不动产登记通过微信预约办理，对中小微企业专设“双万双服”专项窗口无需预约直接办理;对于紧急登记事项开辟绿色通道，如老弱病残孕以及孩子上学急用产权证报名等特殊服务对象，安排专人全程领办、无需预约、敞开式受理，不受理完不打烊;对年龄较大或行动不便、不能到场办理登记的服务对象实行预约上门服务。今年6月份，中心获得共青团市委授予的2019-2020年度青年文明号荣誉称号。

　　下一步，静海区自然资源调查与登记中心将切实把在党史学习教育中激发出来的工作热情和进取精神，转化为干好工作的内在动力，蹄疾步稳推进不动产登记工作再上新台阶，真正把为民服务做实做细，切实增强广大群众的获得感和幸福感，在静海大力优化营商环境的大背景下，着力打造规划资源部门的窗口名片。

　　（来源：静海分局）