聊城市自然资源和规划局开展不动产登记“上门服务”解民忧

　　“咱不动产登记中心专门派工作人员上门服务，在疫情期间开辟绿色通道，真是给我们解决了大难题。”8月16日，在聊城市东昌府区铁路益民小区徐女士家中，徐女士女儿面对“上门服务”的不动产登记服务中心工作人员，不断表达着感激之情。

　　徐女士今年81岁，她名下有一处房产需要过户，但因身患重病，腿脚行动不便，无法亲自前往窗口办理手续，这给她及家人带来了极大的困扰。聊城市不动产登记中心了解情况后，迅速为她开启了“绿色通道”。

　　当日，聊城市不动产登记中心专门安排2名工作人员，在做好疫情防控措施的前提下，来到徐女士家中现场办公。不动产登记服务中心工作人员按照《不动产登记询问表》逐条询问确认，耐心细致地完成了相关法定手续。

　　近年来，聊城市自然资源和规划局坚持把“为群众办实事”作为服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，市、县两级不动产登记中心创新服务举措，通过开展“视频委托”、“上门服务”、水电气暖网“一链办理”、“代收代办”等举措，让服务不仅有“速度”更有“温度”，切实提升了为民服务水平。同时，该局大力推进不动产登记“一网通办”平台建设力度，平台全面入驻山东省人民政府网、聊城市政务服务网、爱山东APP，且不动产登记业务做到了随时随地线上申请、网上查看、现场核验、随到随办的“一网通办”新模式，不动产登记业务涉及68项常用业务类型，实现了“网上办”、“掌上办”，截至今年7月底，累计办件10.3万件，平台使用达13.8万余人次。（杨丽 赵华丽）