海伦市不动产登记中心提升服务质量 优化营商环境

　　 海伦市不动产登记中心把为企业和人民群众“办好一件事”作为标准，全面推行“马上办、就近办、一次办、我帮办”等工作模式，全面提高服务质量和效率，优化营商环境，把“我为群众办实事”落到实处。

　　 为落实“只跑一次”改革工作目标，解决群众实际困难，海伦市不动产登记中心在窗口增加了便民服务项目，对行动不便的患者、残疾人、老年人等提供上门服务。今年以来，工作人员已上门服务23次，方便了人民群众，赢得了全市各界的高度评价。

　　海伦市不动产登记中心通过创新服务举措，压缩办理时间，全面实现了“合规的事情马上办”“违规的事情拒绝办”“简单的事情立即办”“复杂的事情我帮办”，同时精简了一些没有法律依据的申请登记材料，在受理时间上严格按照有关规定办理，真正让群众体会到了“办事不求人”。

　　海伦市不动产登记中心在办事大厅安排工作人员提供咨询、导办服务，指导办事企业、群众按照范例填写表格，引导他们到相应的办事窗口，解决群众对办事流程不熟悉、申请材料把握不准、申请表填写不全等问题。同时，为外地返乡、急于出行等人员开通绿色通道，特事特办，为群众送上暖心服务。（谭丽华）