齐齐哈尔市不动产登记中心“六办”当先优化营商环境

　　 自实施不动产统一登记以来，齐齐哈尔市不动产登记中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，以优化营商环境为主线，倾力打造优质、高效、便捷的服务平台，倾情推出“六办”服务，让企业群众办事省心、体验舒心、过程暖心。

　　 一是优化办理流程，登记“立等可取”，实现“快速办”。通过整合业务流程、合并办理环节、优化窗口设置，不断升级不动产登记服务。2019年9月，通过信息化手段整合业务流程，推出交易、登记、税务“一窗受理、税费通缴”服务模式，彻底解决“多个部门来回跑、多套材料反复交”的弊端，“税费通缴”服务模式在全国处于领先水平。2020年10月，合并相近环节，将不动产登记簿与制证合并，集成相关办理人员。2021年7月，启用不动产电子证照，一般登记业务办理实现“立等可取”，企业群众可在网上领取不动产登记电子证照，也可在窗口领取纸质证书，或享受快递邮寄服务，真正实现了“走进一扇门，服务一个窗，最多跑一次”改革目标，达到全国先进地区水平。

　　 二是推行“互联网＋不动产登记”，实现“线上办”。2019年10月，依托政务云平台，在“黑龙江政务服务网”和“鹤城在线APP”开通网上申请，实现“24小时不打烊，随时随地可申请”。构建“外网申请、内网审核”模式，打造“线上申请、联网审核、网上反馈、现场核验、一次办结”，提供网上咨询、网上预约、网上查询服务，实现服务企业群众“零距离”。

　　 三是推进信息共享，落实减负措施，实现“简易办”。齐齐哈尔市自然资源局协同相关职能部门，大力推动信息共享、平台对接，“让信息多跑路，群众少跑腿”。能通过部门实时信息共享获取、核验的材料，不再要求群众重复提交，实现减负的目标。2021年2月，通过政务服务平台已陆续实现与公安、市场监管、住建、民政、税务、公证、卫生健康、银保监、机构编制、法院等部门的信息共享，为不动产登记信息互认提供可靠的基础保障。

　　 四是加强部门联动，延伸服务触角，实现“一次办”。联合金融、公证、法院、供水、供气等部门推行“不动产登记+N”服务，加强部门联动，推进联网通办。2019年3月，将不动产抵押登记服务向公积金及银行网点延伸，推出“不动产登记+金融”服务，实现不动产抵押登记业务的“零跑动”和“不见面审批”。2019年6月，协同供水、供气部门推出“不动产登记+民生”一窗通办服务。2021年2月，协同公证机构推出“不动产登记+公证”联办服务。2021年6月，协同法院推出“不动产登记+查封”自助办服务。通过整合关联业务，提供一体化服务，促进“一件事一次办”，大大降低企业和群众办事时间成本。

　　 五是升级查询服务，信息随时获取，实现“自助办”。通过政务服务网、中心门户网站、鹤城在线APP、微信公众号、大厅公示板等方式全面公开便民服务措施、办事指南、投诉渠道。2020年8年，推出网上查询服务，企业和群众可通过鹤城在线APP查询不动产登记信息，任何人都可以通过房屋坐落查询房屋的限制性信息和自然状况，权利人还可以查询本人名下的不动产登记全部信息，防范交易风险，实现查询不动产登记信息“零跑动”。

　　 六是创新服务模式，联动提质增效，实现“主动办”。2020年5月，推出主动服务企业新模式，设立企业服务专区、推出“项目管家”、实行“容缺受理”，实现企业“免预约、免网签、一个窗口、一个环节、90分钟办结”。2020年9月，在全省率先实现不动产首次登记的“权籍调查前置到土地出库环节”，既节约了企业测绘费用，又提高了登记效率。各区政务大厅增设服务网点，群众可就近办理，实现“中心城区通办”。为老弱病残孕提供绿色通道，为年迈行动不便等困难群众提供上门服务，为上班族提供周六延时服务，为新办证小区居民提供现场办公，切实提升群众的获得感和幸福感。（齐 雯）