“缩减申请材料，压缩工作时限”淄博市自然资源和规划局窗口实现“双提升”

　　今年以来，淄博市自然资源和规划局以持续优化营商环境提高行政审批服务水平为目标，不断优化服务模式，积极推进“减证便民”，现有的58项依申请政务服务事项，资质类许可事项全部调整为即办件，即办件达35项，占比超60%，申请材料缩减10%，承诺时限压减近90%，为企业和群众办事提供了方便。

　　强化事前辅导，审批关口前移。受理咨询开始，主动提前介入，组织业务人员开展上门服务，现场解疑释惑，手把手指导承办人员梳理完善相关材料，确保申请材料一次通过。

　　推进系统互联，数据赋能审批。实现自然资源和规划领域所有依申请政务服务事项，从区（县）受理到市级审批全部在同一平台运行。事项办理可直接推送至相关业务科室或技术专家，既提高了审批的专业化水准，又实现了“不见面审批”“全天候审批”，用“数据多跑路”给行政审批服务工作助力提速。

　　完善配套服务，提高工作时效。建立帮办代办队伍，提供申报材料告知、审批条件预判、办事流程讲解、内部沟通协调、批后跟踪监督等服务，促使部门与企业、服务与需求高度契合。

　　下一步淄博市自然资源和规划局将继续提升服务，把“店小二”式的精神渗透到行政审批服务的各个环节各个方面。（淄博市自然资源和规划局）