眉山市自然资源局“四举措”优化政务服务

　　眉山市自然资源局贯彻落实国省关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，紧紧聚焦“简要件、压时限，环节少、服务好”目标，扎实推进政务服务，取得明显成效。

　　一是严格落实“一窗进出”。眉山市局依申请事项全部纳入眉山市市民服务中心一窗进出，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，强化一体化政务服务平台上的办件流转，对前台转送的受理材料按规定时限进行实质审查，并作出决定，制作证书并及时回送至前台。

　　二是分类设置“审批专员”。将眉山市局172项行权事项落实到各科室和单位，并由各科室和单位指定一名工作责任心强、业务熟练的工作人员担任审批专员，各审批专员在行政审批科的指导下，负责本科室和单位“一网通办”、优化营商环境等相关工作，确保眉山市局全面完成“一网通办”考核目标。

　　三是创新开展“一把手走流程”。“一把手”以工作人员身份，通过“亲自办、交叉办、陪同办”等方式，到窗口全流程参与审批服务，针对企业群众办事过程中难点、堵点“对症下药”，将群众办事“难题清单”变为服务体验“满意清单”。通过设立局内许可事项“共享清单”，进一步削减申请资料6项，实现建设工程规划许可证核发仅凭申请表即可办理。

　　四是深入实施“我为群众办实事”。设立后台服务专岗，积极开展“帮办代办”服务，“一对一”为企业和群众在前台办事时提供咨询、流程指导和网上填报等服务。