开门听诉求，贴心办事实惠民县自然资源和规划局优化营商环境力求实效

　　为全面贯彻落实优化营商环境工作要求，积极推介全县自然资源和规划系统惠企政策，广泛征求社会各界对自然资源和规划工作的意见和建议，集中解决企业和群众面临的“急难愁盼”问题，全面提升服务效能和服务质量，8月份以来，惠民县自然资源和规划局印发了《关于开展“开门听诉求”及“惠企政策”推送工作的通知》，成立了党组领导班子成员及相关业务科室负责人组成的工作专班，于2021年8月开始，在每月第四周的周六定期开展“开门听诉求”和“惠企政策”推送活动，每期确定一个牵头科室，明确一个活动专题，提前在媒体发布诉求征集及政策推送公告，广泛征求企业和群众诉求。对征求到的问题诉求，由牵头科室进行整理，建立台账，组织相关人员集体会商，研究制定问题解决方案。利用周末时间，邀请企业、群众召开座谈会，现场回应企业和群众诉求。对政策范围内能解决的落实首问负责制，限时解决；对因政策原因暂时不能办理的积极向省市及其他业务部门沟通咨询，千方百计帮助企业想办法，破难题。截止目前，围绕用地保障、不动产证办理等主题已经成功举办三期活动，参加企业30余家，现场解答企业咨询20余个，搭建了部门与企业、群众的沟通桥梁，提高了办事效率，也赢得了企业和群众的一致好评。

　　   为确保活动实效，惠民县自然资源和规划局还在活动期间不定期邀请县融媒体中心、县政府办公室营商环境监督建设室、县信访局等部门及2名特邀监督员一起参加“开门听诉求”活动，全方位接受社会监督。（惠民县自然资源和规划局 樊金波 ）