滨州市沾化区自然资源局全面优化营商环境、自助服务体验再升级

　　为进一步深化“放管服”改革,营造良好的不动产登记营商环境，深化＂最多跑一次改革”，实现＂一窗办、自助办＂等便利化服务模式，滨州市沾化区不动产交易登记中心在沾化区政务服务中心大厅设置了“24小时不动产登记自助服务区”，并对大厅功能分区进行优化升级。

　　在不动产登记自助服务区，自助打证机、自助查询机、自助证明机、自助办理（帮办代办）区一应俱全，由专人负责、全程引导，方便企业和群众办理相关业务。该自助服务区提供全天候自助业务办理服务,使办事群众可以合理安排时间随来随办，在自助服务区内，办事群众可在自助服务设备上刷二代居民身份证，人脸识别通过后就可以自助查询个人住房信息以及打印不动产权证书、不动产登记证明等，除此之外，办事群众还可在自助办理（帮办代办）窗口通过“一网通办”服务平台自主办理各种不动产登记业务，由专人负责指导，全程帮办代办，实现了自主查、自主打，自主办，不动产登记“自主”体验感全面升级。在办理不动产登记高峰时段，办事群众也可从窗口分流到自助服务区，减少窗口人员聚集，大幅缩短等候时间，更大程度方便办事群众。

　　沾化区不动产交易登记中心通过优化内部流程，提升外部环境，实现“内外兼修”。大厅配置了咨询服务台、自助服务区、休息等待区，功能分区更合理、更贴心、更人性化；窗口设置更集约、更科学、更便民，扩大无差别受理覆盖面，设置企业专窗，企业间登记实现专窗受理、一站办理、即时办结。优化流程，实现“一窗受理、同窗出证”；梳理总结，图解推介，制定宣传册、小视频，全方位、多渠道向企业、群众第一时间分享不动产登记政策红利。

　　优化升级后的不动产交易登记服务大厅，面貌焕然一新，整洁明亮的办事环境，科学合理的窗口设置，科学高效的服务，办理流程更优，办理时限更短，将带给企业、群众更多体验感、满足感和获得感！(滨州市沾化区自然资源局  蔺国凯 胡婷)