强化公仆意识，厚植为民情怀——市规划资源局红桥分局持续推动“我为群众办实事”实践活动

　　对不动产权的登记处置始终是群众关心、关乎切身利益的问题,今年来,市规划资源局红桥分局以推动“我为群众办实事”实践活动为抓手,一以贯之把党史学习教育不断转化为为人民服务的工作成果,秉持“群众利益无小事”,多措并举服务支持办事群众,高质高效完成“非居住”类不动产权现状补办工作,实现后续不动产权登记手续的顺利办理,努力搭建起同人民群众的“连心桥”。

　　“再想一步”,让群众少跑腿

　　不动产权信息是现状补办工作的办理要件之一,但由于年代久远等历史原因,一些办事群众无法提供。分局为群众“再想一步”,统计梳理以往办理现状补办业务过程中群众普遍缺少的土地面积信息、地籍图等要件情况,与不动产登记部门通过后台联动、信息共享,让群众少跑腿、信息多跑路,一次性备齐材料进入审批流程,顺利签订现状补办合同,获得群众认可。

　　“再快一点”,为群众解心急

　　红桥区风光里的一处底商产权人在申请办理产权过户手续时,表示想在出国之前办理完相关手续,如未能办理完成出国将延后一年,希望予以支持。红桥分局急群众之所急,在核实相关信息属实且符合规定程序的前提下,坚持“群众急盼优先执行”的原则,想办法“再快一点”,合并审查环节,将会审会和评估成果备案并行开展,并将此项流程优化举措沿用到后续办理过程中,提前一周完成合同签订,解决了群众的困难,受到了办事群众的感谢。

　　“再做一些”,让群众暖心窝

　　除了做好政策解读和一次性告知,分局干部尽所能“再做一些”,为办事群众做好服务工作。一些家中老人去世或其他变故的群众来办理继承、赠与类现状补办的手续时,往往愿意同分局干部诉说缓解情绪,工作人员端来热水,静心倾听群众心声,耐心解读疑难问题,安抚家人的情绪和心情,让办事群众感受到温暖和欣慰;一些年纪大或腿脚不便的群众过来办理,工作人员主动帮忙打印复印材料,尽可能不让他们再折腾;还有一些办理租赁性质产权的群众,每个人的办理年限不尽相同,分局干部建立完善到期提示机制,在产权到期前几个月进行电话提醒,同时随之打包提供最新土地市场信息的政策解读,让办事群众感受到红桥分局群众工作的贴心和耐心。

　　红桥分局始终不忘党的初心使命,践行党的根本宗旨,分局干部将立足本职,持续用心为人民服务,用情为群众办实事,把增强人民群众的获得感和幸福感作为开展工作的出发点和落脚点,把好事办实、把实事办好,办到群众心坎上,让群众更满意。

　　（来源：红桥分局）