济宁市金乡县自然资源和规划局：坚持疫情防控与不动产登记工作“两手抓” 确保稳控疫情和优化营商环境“两不误”

　　金乡县自然资源和规划局不动产登记中心坚持把人民生命安全与保障经济社会发展相结合，坚持疫情防控与营商环境优化提升相结合，在严格落实疫情防控纪律要求，从严从实从细做好常态化疫情防控工作，筑牢疫情防控“安全线”的同时，持续抓好优化营商环境等重点工作，实现了不动产登记业务的有序办理和服务效能的有效提升，得到办事企业和群众的一致认可。

　　一是狠抓疫情防控不放松。详细安排部署疫情防控各项工作，细化和下发疫情防控各项管理规定，持续做好窗口在岗人员体温检测，记录报备家庭成员身体健康状况，并为员工调配分发医用口罩、一次性手套、消毒液等防疫用品，为疫情防控和实体窗口服务工作的顺利开展奠定了坚实基础。

　　二是严格人员管控和防疫消杀。严格人员进出大厅管理，凡进入办事大厅的人员必须佩戴口罩、测量体温并出示健康码、行程码。安排专人在登记窗口区域巡查，实时提醒办事群众正确佩戴口罩、遵守“1米线”以上安全距离规定，做好自身防护。同时，严格执行疫情防控要求，定期进行消毒、杀菌、通风等措施，切实保障广大办事群众及窗口工作人员安全。

　　三是开通预约登记服务。企业和群众可通过不动产登记热线服务电话进行登记预约和政策咨询，尽可能将业务量分散到全天各个时段，有效减少人员聚集，降低交叉感染风险，保障群众生命健康安全和财产权益，推动营商环境持续优化。

　　四是现场排队叫号避免聚集。进行系统排号叫号，一户一号，安排已经排号还没有叫号受理的群众在休息区等待，并提醒等待区办事群众间隔就坐。同时，为行动不便群众开展预约上门、错时延时服务，对于符合绿色通道办理条件的特殊人群，畅通绿色通道，避免长时间在大厅逗留。

　　五是进一步提高办事效率。精简办事流程、压缩办理时限、创新服务方式，最大限度实现企业和群众“最多跑一次、一次办好”，做到随时受理、限期办结，切实提高登记效率。对企业和群众到实体大厅不动产登记窗口申报的登记业务，在法定时限基础上大幅度缩短审核时限，基本做到即时审核、1小时办结、当场领取证书，不能当场办结的，证书证明由不动产登记机构通过邮政EMS免费邮寄到家。

　　六是进一步推进“不见面”办理。全面推行不动产登记网上预约预审，积极宣传“能线上、不线下”办事原则，引导企业、群众通过网站平台进行线上业务办理，实现“不见面审批”。通过微信公众号平台等方式发布倡议书，提倡市民群众和企业优先通过山东省不动产登记“一网通办”便民服务平台24小时自助服务“不见面”办理不动产登记信息查询、商品房转移预告登记、新建房屋转移登记、抵押登记、补换发登记等业务。同时，推动不动产登记高频业务“跨省通办”、“全省通办”，满足群众异地办事需求。

　　下一步，该中心将继续按照县委、县政府部署要求，统筹兼顾，严格落实疫情防控举措，同时坚决发扬“店小二”精神，全面提升不动产登记服务能力，全力做好服务保障工作，努力打造优化营商环境“升级版”，通过凝聚优化营商环境强大合力，助力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。（金乡县自然资源和规划局 李斌）