费县自然资源和规划局：“移动窗口”零距离 上门办理暖人心

　　“上门服务虽小事，人民群众无小事。”为进一步提高便民利民服务水平，费县不动产登记交易中心不断完善机制体制，创新服务方式，以加强便民服务建设为抓手，以解决群众需求为工作导向，打造便民服务“移动窗口”新模式，变“群众找大厅”为“大厅找群众”，彻底打通了联系、服务群众“最后一公里”。

　　近日，费县不动产登记交易中心窗口工作人员接到群众来访咨询，了解到孙先生由于日常工作繁忙无暇到窗口办理不动产抵押登记后，便主动告知当事人可提供上门服务，并详细告知当事人准备办理业务所需资料。工作人员赶往申请人住处，现场讲解了办理不动产登记政策，为孙先生耐心答疑解惑，指导填写申请表，收取相关材料。当天，孙先生顺利完成不动产抵押登记，并对工作人员表示感谢。

　　费县不动产登记交易中心“一窗式受理、一站式服务”的工作模式已实现常态化，此次“移动窗口”上门服务，是切实为群众办实事、主动靠前服务的一个缩影。让群众在家门口就能享受到实实在在的办事服务，实现服务群众“零距离”的目标。下一步，该中心将积极把方便群众办事作为服务的出发点和落脚点，通过打造优质高效的服务，有效地化解群众来回奔波等问题，实现“特需群众”足不出户即可申请办理不动产登记相关事项。(费县自然资源和规划局 王玉银 房淑敏）