创一流营商环境 争做“皖美”登记人—淮南市不动产登记中心暖心贴心服务获群众赞扬

　　一面锦旗包含一段故事，一声感谢凝聚一份真情。淮南市不动产登记中心以改进工作作风、创一流营商环境为工作重点，不断加强队伍建设，强化责任担当，优化办事流程，提升服务水平，持续深化“放管服”改革，推出一系列便民利企措施，受到了办事企业和群众的好评，收获了一封封感谢信和一面面暖心的锦旗。

　　今年以来，该中心收到各类电话（现场）表扬、感谢信和锦旗60余人次，累计延时服务逾1000小时，为特殊困难人群提供绿色通道服务1100余次，为特殊情况不能到场登记的群众和因疫情防控政策不能进入办事大厅的群众开展上门服务、场外延伸服务100余次，开展下沉服务进企业、进社区、进边远城区活动不计其数，切实践行了“把困难留给自己，把方便让给群众”的服务理念。

　　该中心根据省市推进“放管服”改革和优化营商环境部署要求，积极整合职能和资源优势，充分依托“互联网＋”及大数据技术推进，通过基础数据整合、部门信息共享、简化申请材料、优化办理流程、推行自助服务等措施，升级拓展不动产交易纳税登记“一窗受理”综合服务平台，推行不动产登记电子证照，推进“不动产+N”登记服务，常态化开展水电气联动过户、交房交地即发证等工作，有效解决了不动产登记交易耗时较长、办理程序较多等问题。

　　该中心还将服务意识强、综合素质高、群众信得过的党员和青年骨干选派到窗口一线，充分发扬“店小二”精神，有效深化“服务承诺制”“首问负责制”“限时办结制”“责任追究制”等诚信服务制度，不断优化预约服务、延时服务、上门服务、前置服务、“为民为企”特色服务、“绿色通道”服务等延伸服务内容，持续开展下沉服务进社区、进企业、进边远城区活动，在业务办理和志愿服务过程中展示良好的行业形象。

　　该中心负责同志表示，从锦旗到感谢信，记载着荣誉，也承载着期许，既彰显了淮南市不动产登记中心开展“我为群众办实事”实践活动实效，也鼓舞着不动产登记人不断努力向前、持续践行为民服务宗旨，为淮南市优化营商环境做出新的更大贡献。