镇坪局：互换角色 让服务更贴心

　　为全面深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步巩固“我为群众办实事”实践活动成果，近日,按照县行政审批局“走流程、坐窗口、优服务”活动安排，镇坪县自然资源局党组成员、土地统征储备整理中心主任杨勇同志走进不动产登记窗口，以“办事群众”和“窗口工作人员”的双重身份，体验业务流程，查找办事流程的“堵点”“难点”问题，并及时解决，以实际行动提升办事群众和企业的满意度，让每一位办事群众满意而归。

　　“我想办理住房的不动产权证，都需要提交什么资料，多久能办下来”，在不动产前台受理窗口，杨勇以办事群众的身份，仔细询问了前台窗口工作人员办理不同类型不动产权证的办理条件、办理流程和办理时效等，工作人员针对问题逐一进行回答。随后，杨勇又以窗口工作人员的身份，通过线下接收办事材料，线上登录办事系统，查看收件材料等方式全程体验相关事项的办理流程。

　　窗口工作人员表示，要继续加强学习，热情服务，做到收件材料“一口清”，一次性告知办事群众所需材料，让群众少跑路，真正做到便民利民,群众满意、组织放心。(镇坪局刘思琪供稿)