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镇坪局:互换角色 让服务更贴心

发布时间:2022-12-09 来源: 陕西省自然资源厅 作者:佚名

  为全面深化“放管服”改革,优化营商环境,进一步巩固“我为群众办实事”实践活动成果,近日,按照县行政审批局“走流程、坐窗口、优服务”活动安排,镇坪县自然资源局党组成员、土地统征储备整理中心主任杨勇同志走进不动产登记窗口,以“办事群众”和“窗口工作人员”的双重身份,体验业务流程,查找办事流程的“堵点”“难点”问题,并及时解决,以实际行动提升办事群众和企业的满意度,让每一位办事群众满意而归。

  

  “我想办理住房的不动产权证,都需要提交什么资料,多久能办下来”,在不动产前台受理窗口,杨勇以办事群众的身份,仔细询问了前台窗口工作人员办理不同类型不动产权证的办理条件、办理流程和办理时效等,工作人员针对问题逐一进行回答。随后,杨勇又以窗口工作人员的身份,通过线下接收办事材料,线上登录办事系统,查看收件材料等方式全程体验相关事项的办理流程。

  窗口工作人员表示,要继续加强学习,热情服务,做到收件材料“一口清”,一次性告知办事群众所需材料,让群众少跑路,真正做到便民利民,群众满意、组织放心。(镇坪局刘思琪供稿)


原文链接:http://zrzyt.shaanxi.gov.cn/info/2611/62928.htm
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