“智”能助升企业群众满意度

　　为深入贯彻落实中央、市委市政府有关“放管服”改革的一系列部署和工作要求，紧紧围绕利企便民目标，坚持“马上就办、真抓实干”工作作风，在克“疫”中发挥“智”能优势，助升涉农企业群众满意度。

　　聚焦企业需求，破解发展困境。疫情形势新情况下，企业群众需求日益增多与政务工作岗位不足矛盾凸现。同时，按规定实地踏勘事项无法开展，诸多行政许可有效期将至，企业群众极为困惑。为此，政务服务处党支部以高度的政治责任感、使命感，以为民纾困解忧为己任，坚持问题导向和结果导向，多次与相关专家研判，两次召开支委会研究、组织召开支部党员大会专题研讨，确定了在克“疫”新情况下采取线上视频方式现场验收与事后不定期上门指导服务方式相结合，借助信息化“智”能力量，切实破解企业群众现实需求发展困境。

　　聚焦跟踪问效，推进诉求办结“清零”。我们始终把企业群众满意作为第一目标，把密切关注和全程跟进解决企业群众需求全过程推动“一跟到底”，探索实施“手机互联共享+政务网上办结”政务服务新招，力争做到高效办结“清零”和积极回访问效跟踪服务。本月组织实施“微交流”略计700余件、“视频验”16项、“微”发证12项，用实际行动践行了“用服务水平、用审批速度”解答企业群众所需，在“智”能中提速服务实效，增进企业群众“满意度”，打造市农业农村委政务服务新高地。