眉山市不动产业务咨询系统助力便民服务提档升级

　　为有效破解企业和群众不动产登记“往返跑”的难题，近日，覆盖眉山市全市不动产登记中心的业务咨询系统正式上线运行。该系统将针对企业和群众办事需求，精准快速提供咨询反馈，助力解决办证“繁、慢、难”问题，进一步优化办事效率，提升便民服务水平。

　　登记系统功能更完善。不动产统一登记系统包含不动产数据管理、档案管理、统计决策分析等子系统。系统上线以来，不动产登记效率全面提速，承诺办结时限大幅缩短。新上线的不动产登记业务咨询系统作为现有不动产登记系统的子系统，有效弥补了企业和群众在办证咨询前置环节“流程不明、材料不清、效率不高”等问题，进一步健全完善不动产登记系统全链条服务功能，推动实现“一件事一次办”。

　　前台咨询工作更高效。全面梳理不动产登记办事流程及材料清单，分类细化业务类型50余项，并将对应的材料清单和业务流程嵌入登记系统咨询模块，工作人员根据业务需求，通过咨询系统即时为群众精准出具《一次性告知书》，一次性告知群众办理业务的材料清单和业务流程，群众签字留痕，流程简单快捷，服务完整规范，全面做到咨询“首问必答、答必所问”，精准落实首问责任制。

　　后台数据分析更全面。通过咨询系统提供的每一次咨询服务，全程电子化留痕，生成相应的电子台账。中心各科室可通过后台数据分析，实时了解到高频事项咨询的相关情况，结合决策分析系统，总体把控全市不动产登记业务规范、数据质量、数据统计与监管，实现从业务层面到技术支撑和运维管理等全方位、立体化的统筹管理，登记数据在房地产市场调控、土地规划等方面的辅助决策作用得到充分发挥。

　　下一步，市不动产登记中心将进一步优化系统功能，将咨询系统嫁接到微信公众号“眉山不动产登记”和眉山市不动产登记网上办事大厅，实现在线查询材料清单和业务流程，最大程度节省群众的办事时间，真正把为民服务“最后一公里”缩短为“零距离”。