政讯通中心

欢迎访问土地资讯网!

当前所在:首页 > 土地奇闻 > 正文

宝鸡:一封“特殊”的感谢信

发布时间:2023-06-18 来源: 陕西省自然资源厅 作者:佚名

  6月5日,宝鸡市清姜地区的刘先生送来了一封“特殊”的感谢信,信中写到“感谢市不动产登记中心转移登记窗口工作人员工作能力强、业务熟练、心系群众、高效服务,用实际行动诠释了最美登记人”。

  

  一笔家庭关系并不复杂的非公证继承业务,刘先生和哥哥从早上刚上班一直到中午12点半才办理完,这么长时间办理的业务,为什么办事群众不投诉,还要专程送感谢信?

  事情是这样的:刘先生兄弟二人系一户多残家庭(听力障碍和语言障碍)人士,十多年前父母去世后留有一套房产,两人于5月6日前来申请非公证继承,转移登记科工作人员罗静接待他们时发现交流沟通特别困难,便及时向科长反映情况。科长与他们交流后,发现二人既无法听清楚工作人员的问题,也不能通过语言表达他们的意思,但意识清楚能书写,于是决定采取写的方式完成登记资料查验、询问、受理。在沟通的过程中,哥俩一度因为意见不一致发生矛盾,罗静耐心安抚情绪,细致解答他们的困惑,反反复复多次沟通后,两人共同继承。这个过程足足写了四页纸,为他们延时服务到中午12点半。耐心地服务让刘先生深受感动,他热泪盈眶,直挑大拇指。于是,领取不动产权证书后,又专程送来感谢信,表达了他对宝鸡市不动产登记中心深深的谢意。

  这件事是宝鸡市不动产登记中心始终秉承“始于群众需求、终于群众满意” 服务理念的一个缩影。服务无止境,今后中心将不断创新服务举措,增强办事群众的获得感和满意感。(宝鸡市不动产登记中心罗亚春供稿)


原文链接:http://zrzyt.shaanxi.gov.cn/info/1072/65107.htm
[免责声明] 本文来源于网络转载,仅供学习交流使用,不构成商业目的。版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间处理。
本网概况 联系我们 会员服务 网站地图 免责声明 广告服务 本网招聘 三农项目简介 投稿服务
本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。土地资讯网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人,请相关权利人与本网站联系。
北京国信涉农资讯中心主办 | 政讯通-全国政务信息一体化办公室 主管
土地资讯网 tdzxw.org.cn 版权所有。
联系电话:010-56019387、010-80440269、010-69945235
监督电话:18516948318,违法和不良信息举报电话:010-57028685
第一办公区:北京市西城区敬胜胡同甲3号东侧;第二办公区:北京市东城区建国门内大街26号新闻大厦5层
邮箱: qgsndy@163.com 客服QQ : 2909421493 通联QQ : 213552413