江苏省自然资源厅办公室关于在不动产登记

　　工作中开展“送证上门温暖到家”活动的通知

　　各设区市自然资源主管部门：

　　为不断提升不动产登记服务水平，增强群众的获得感与幸福感，经研究，省厅决定在不动产登记工作中全面开展“送证上门，温暖到家”活动。现将有关事项通知如下：

　　一、总体要求

　　各地要切实践行以人民为中心的发展思想，提高服务水平，优化服务举措，在不动产登记工作中特别是在安置房未办证问题集中整治攻坚行动中，利用元旦、春节等传统节假日以及日常双休日，全面开展“送证上门，温暖到家”活动，让老百姓在家门口就能领到产权证书“大红本”，为群众送去温暖和希望，充分展现自然资源系统“自然为民”的良好形象。

　　二、工作内容

　　各地要加强组织领导，周密部署安排，制定活动方案，细化服务举措，扎实推进“送证上门，温暖到家”活动。

　　（一）制定活动方案。各地要制定“送证上门，温暖到家”活动方案，做到活动有组织、有计划、有安排、有内容、有总结、有宣传。要突出活动成效，落实落细服务举措，充分展现自然资源系统自然为民、便民利民的社会形象。

　　（二）强化工作协同。各地自然资源部门要主动牵头，积极与住建、税务、街道、社区等有关部门单位沟通协调。要充分整合资源，建立协同机制，统筹“交房即发证”等服务，把“交钥匙”与“送本本”结合起来，丰富“送证上门，温暖到家”活动的内涵。

　　（三）加强组织发动。各地开展“送证上门，温暖到家”活动之前，要到社区、到群众家门口广泛开展宣传。要通过印发“小册子”、张贴公告等方式，让群众提前知晓“送证上门，温暖到家”服务内容和时间安排。要向办证群众提前宣传告知申请主体、收件材料等重点内容，实现不动产登记特别是安置房办证“一件事一次办”。

　　（四）注重工作实效。各地要抽调精兵强将，做好“送证上门，温暖到家”活动人员等支撑保障工作。要按照“苏小登”不动产登记志愿服务日活动“四统一”等要求，确保工作成效，充分展示服务形象。

　　三、组织保障

　　“送证上门，温暖到家”活动是一项惠民生、暖民心、顺民意的工作。各地要坚持“人民登记为人民”的工作理念，扎实开展活动，充分体现“自然为民”的优良作风。

　　（一）高度重视。各地自然资源部门要高度重视，进一步提高政治站位，深刻认识“送证上门，温暖到家”活动重要意义。要把做好这项暖民心实事，作为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和党的二十大精神的实际行动，作为贯彻落实全国确权登记工作会议精神和登记队伍作风常态化建设的重要内容，作为全省安置房未办证问题集中整治攻坚行动的关键环节。

　　（二）有序推动。各地要坚持问题导向、效果导向，以解决群众“急难愁盼”问题为切入点，以提升群众满意度为工作导向，通过开展“送证上门，温暖到家”活动“小切口”解决民生“大问题”。在完成安置房未办证问题集中整治攻坚行动任务后，各地要将“送证上门，温暖到家”活动纳入全省自然资源系统“苏小登”不动产登记志愿服务日活动统一管理，形成固定的工作制度，常态长效提供服务。

　　（三）加强宣传。各地要利用新闻媒体、门户网站、“苏小登”线上服务平台、大厅窗口等多种形式，大力宣传“送证上门，温暖到家”活动服务举措，营造良好社会氛围。省厅将强化正面引导，对各地典型做法及服务成效进行宣传推介，让各地学有标杆、做有榜样，充分彰显“自然为民”的实实在在成效。

　　各设区市局要定期将“送证上门，温暖到家”活动开展情况与发证数量报省厅。

　　江苏省自然资源厅办公室

　　2023年12月15日

　　公开方式：主动公开

　　抄送：厅各处室局。

　　江苏省自然资源厅办公室 2023年12月15日印发