山东聊城推进物业管理智慧化监管

　　为提升物业管理水平，山东省聊城市住房城乡建设局不断总结实践经验、解决新诉求，近日，《聊城市物业管理条例（修正）》公布施行。根据条例，聊城市将推动物业管理智慧化监管，实现物业服务社会化、专业化、市场化、智能化。

　　尽快建立市级智慧物业服务管理综合平台，各县（市、区）物业服务行业管理工作实现全程网办，统一申报标准，统一审批时限；设置在线申请、在线表决、在线查询、在线物业服务质量评价以及在线完成全市物业服务企业信用评价、维保企业信用排名等模块，实现物业管理工作的信息化。

　　推动互联网协同办公，开发企业、物业服务企业、业主委员会、业主、维修单位、审计单位可以通过智慧物业服务管理综合平台解决企业代收和业主签名真实性等问题。同时，在平台上线资金使用申报、资金缴存申报、物业管理区域申报、资金续缴申报、竣工验收及拨款申报、上传资料图档等功能，让居民随时监督、了解物业管理小区相关业务开展情况。

　　相关负责人表示，聊城市将加强物业管理相关政策宣传，开发物业服务诉求“码上办”“随手拍”“物业广角镜”等小程序，方便业主报事报修、监督物业服务，畅通业主诉求反映渠道，让物业服务相关诉求直达项目负责人和主管部门，不断提高居民诉求解决效率。

　　摘自《中国建设报》2024.07.16赵赫