合肥巢湖:“不动产登记+教育”助力新生入学季

　　七月以来，群众因中小学生入学需要，申请办理不动产过户、开具查档证明等业务急剧增加，巢湖市不动产登记（交易）中心为满足群众办事需求，主动对接教育部门，制定预案，通过信息共享、分类施策、多策并举，高效助力新生顺利入学。

　　一是自助查询“立即办”。在大厅设置自助查询机，安排专人指导、协助提供自助查询服务。家长查询时只需将身份证放在查询机感应区位置，通过人脸识别后即可查询打印不动产登记结果。

　　二是绿色通道“暖心办”。开辟绿色通道窗口，按照“特事特办”的原则，直接安排专人提供一站式服务。通过开展提供采用延时服务、上门服务、节假日加班等服务，全面满足办事群众的实际需求，让“问题清单”变“满意清单”。

　　三是方便快捷“线上办"。对因在外地工作等原因到不了现场办理的，可以通过皖事通APP或巢湖不动产微信公众号直接线上查询。还可以委托亲属至办事大厅，提供身份证件、户口本等，通过现场和本人视频连线确认等多种途径，做到“应查尽查”“即来即查”“即查即走”。

　　7月以来，中心累计办理入学转移登记1071件，自助查询5566件，窗口受理查询2332件，线上提供查询360件，接待电话及现场咨询300余起，提供延时服务60余次，充分满足新生入学登记及查询需求。立足“小窗口”，服务“大民生”。近年来，市不动产登记（交易）中心始终坚持“把困难留给自己、把方便送给群众”理念，以专业高效的服务，主动热情的态度，想群众所想、急群众所急，高效为群众办好新生入学登记服务，提升了人民群众的满意度和获得感。