《中国建设报》『固定投票日』架起沟通『连心桥』

　　据报道，为让业主更好参与小区日常管理，实现共建共治共享，江苏省泰州市姜堰区实行住宅小区“固定投票日”制度，每月选取5个小区开展“固定投票日”活动，以点带面，进而覆盖所有市场化物业管理小区。

　　“固定投票日”期间，物业服务企业应在小区内集中开展“业主开放日”、业主诉求集中回应、居民满意度集中调查系列活动，收集民意及小区需要解决的问题，集中回应业主诉求。相关部门每月将对测评结果进行分析，要求参与率低、满意率低的物业服务企业在规定时间内进行整改。同时，测评结果与企业的信用等级评定挂钩。

　　笔者认为，“固定投票日”活动能够架起沟通“连心桥”，进而提高物业服务水平，打造业主满意的好小区。

　　一方面，在“固定投票日”期间，物业服务企业集中开展系列活动，业主们能够走进小区的各个管理环节，深入了解小区设施设备的运行等情况，让他们直观地感受和参与到小区管理中，增强对小区事务的关注度。

　　另一方面，“固定投票日”活动建立了有效的监督与激励机制，物业服务企业在与业主的互动中，能够更好地了解业主的需求，调整服务策略，提高服务水平。对于表现不佳的企业，相关部门要求其在规定时间内整改，能够促使企业正视问题、积极改进。同时，将测评结果与企业信用等级评定相挂钩，进一步强化了企业的责任意识。

　　期待“固定投票日”活动能够在更多地区得以推广，进一步提升物业服务水平，为打造更加和谐、宜居的居住环境贡献力量。

　　辰垭

　　2024年9月24日《中国建设报》5版