筠连县局优质服务暖人心 群众致谢送锦旗

　　“真没想到，办事可以进展得这么快，真心感谢你们处处为群众着想，在办事过程中提供优质、高效、贴心的服务。”近日,筠连县巡司镇建房业主刘刚将一面写有“服务热情效率高，审批认真专业强”的锦旗送到县自然资源和规划局，对县自然资源和规划局提供的贴心服务表示衷心感谢。

　　
    今年以来，筠连县自然资源和规划局聚焦困扰群众的堵点难点，优化业务审批服务工作，不断提升群众获得感和满意度，为有效解决群众在建房办证等方面的历史遗留问题和困难，县自然资源和规划局转思路，不断增强服务意识，简流程，不断提升专业技术水平和办事效率。一方面积极对上学习咨询业务，针对群众建房办证存在的难点问题主动向市局相关科室咨询办证政策。认真分析研判政策，在政策最大允许范围内提出解决思路；一方面主动作为及时办理，解决群众办证难题，积极引导和协助群众完成建筑方案审查、建设工程规划许可等的规划手续。

　　 送来锦旗，不仅仅是群众对县自然资源和规划局贴心服务的感谢，更是对县自然资源和规划局工作的肯定和鼓励。接下来，县局将不断探索创新服务方式和审批机制，持续提高工作人员的服务意识和专业素养，在提升审批服务上求突破、下功夫，进一步优化审批流程、简化办事程序、压缩审批时限，让审批效能全面提速，审批服务全面升级，为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的服务，不断提升服务对象的满意度和获得感。

　　 责任编辑：唐丽