通辽市自然资源局创新举措为测绘行业规范发展保驾护航

　　为进一步规范通辽市测绘行业市场秩序，加强对测绘行业的监督管理，切实保护消费者合法权益，今年以来，通辽市自然资源局创新举措营造良好的营商环境，为测绘行业规范发展保驾护航。

　　完善制度。出台测绘行业监督管理投诉工作制度，明确投诉范围包括测绘单位超越资质等级许可范围从事测绘活动、测绘成果质量不合格、测绘成果保密工作不到位等各类违反测绘法律法规和行业规范的行为等，通过建立畅通有效的投诉渠道，充分发挥社会监督作用，及时发现和处理测绘行业中存在的违法违规行为。

　　设立部门。为确保投诉处理的高效性和公正性，设立投诉受理部门，专门负责接收、登记和处理各类投诉。投诉人可通过12345市民热线、举报电话、邮件、信函等多种方式进行投诉。明确投诉受理条件及工作流程，受理部门将在规定的时间内对投诉进行调查核实，并根据调查结果依法依规进行处理。

　　跟踪反馈。对投诉处理情况进行跟踪反馈，及时向投诉人通报处理结果，确保投诉问题得到妥善解决，同时，对重大投诉案件进行公开曝光，以起到警示作用，确保多措并举有力推动全市测绘行业健康发展，不断提高测绘行业服务质量和水平，为全市经济建设和社会发展提供更加准确、可靠的测绘保障。