安岳县局“小窗口”服务“大民生”
发布时间:2024-11-23
来源: 四川省自然资源厅
作者:佚名
近年来,安岳县自然资源和规划局始终坚持便民利民、以人为本原则,着重解决企业和群众急、难、愁、盼等问题,全力打造窗口服务全新亮点。
一是强化思想认识,增强责任担当。坚持把企业和群众的事当自己的事来办的服务思想,不断提高企业和群众满意度,努力创建贴心服务窗口。
二是强化制度建设,规范管理行为。积极推行“五个制度”(首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制),使企业和群众办事得到有效的制度保障。
三是强化岗位培训,提升服务效率。实施服务窗口AB岗工作制度,确保各项工作无缝衔接,避免出现让群众跑空路的情况。
责任编辑:李雪蕊
原文链接:http://dnr.sc.gov.cn/scdnr/scszdt/2024/11/21/e0f1dde778e740628a9eae3a095a74eb.shtml
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