包头市自然资源局用心用情解民需 强化服务促民安

　　今年以来，为提升城市发展质量和群众生活幸福感，包头市自然资源局秉持为民服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，深入探索、积极实践、持续攻坚，用心用情解决好群众需求，为群众幸福生活增添新成色。

　　力破办证梗阻，践行为民承诺。牵头组织各旗县区摸排189个“办证难”项目，梳理出涉及未分户总套数52921套，聚焦办证堵点难点，研究出台专项整治方案、明确解决路径，历经6个月集中攻坚，已推动176个项目率先打通堵点上报销号，提前达成自治区任务目标，13个项目因烂尾、涉法涉诉等原因转为常态化推进，其中3个项目已突破堵点，增加契税财政收益1.5亿元，群众可随时办理分户登记。

　　助力“夹心房”改造，促进房证双交。紧扣市政府“夹心房”改造整体进度安排，紧盯审批节点，超前部署，主动对接申请单位，提前介入现场查看楼盘建立、权籍调查等关键环节，积极与各部门沟通协作、形成合力，全力保障架通“交房即交证”的登记桥梁。截至目前，全市已有9个“夹心房”改造新建项目实现“交房即交证”，为800余户业主送去安居乐业保障，包头市自然资源局在全市“夹心房”改造工程攻坚战中荣获突出贡献单位称号。

　　回应社会关切，笃行利民之举。密切关注“局长信箱”、人民网等平台上的群众心声，高度重视人大代表建议和政协委员提案并及时予以回应，保障12345热线接收到的群众问题得到百分百有效解决，确保件件有着落。截至目前，建设项目审批、城乡规划等多个方面112件依申请公开事项按期答复，保障公众知情权、参与权和监督权予以充分落实，对比同期信访案件数量下降12%。