平顶山：精准监督纠治物业服务领域顽疾

　　“之前电梯坏了半个月都没人修，现在一个电话，物业、社区的工作人员一起上门，一天就解决了。”日前，家住宝丰县东方富田小区的刘女士指着刚修好的电梯欣慰地说。这一变化，得益于平顶山市纪委监委开展的物业服务领域集中整治行动。

　　长期以来，物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题困扰着城市居民。今年以来，平顶山市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将物业服务领域不正之风和腐败问题作为整治重点，以强有力的监督推动相关职能部门扛起责任、抓实整改，让群众切实感受到身边的变化。

　　整治如何精准发力？关键在于找准病灶、分类施治。该市纪委监委坚持问题导向，通过“大数据+铁脚板”双轮驱动精准摸排问题，发现住宅电梯维护更新不及时、物业收费不规范、服务标准打折扣等突出问题195项，分类建立工作台账。针对群众反映强烈、问题集中的8个住宅小区，督促市住建局等职能部门记入河南省物业管理综合监管平台不良信用信息，将3条违法线索移交市城管局处理。对监督发现的个性问题，由派驻纪检监察组集中督办，行业管理部门限期整改，物业服务企业提供佐证销号，现已整改销号157件。

　　物业问题涉及面广，单靠一个部门难以根治。该市纪委监委建立工作联动机制，与住建、房管、城管、发展改革、市场监管等职能部门结合，“室组地”联动深入县（市、区）开展联合督导，通过带件下访、下发整改通知书、现场约谈等方式，集中解决一批物业服务领域突出问题。

　　工作开展以来，全市累计排查住宅小区761个，发现问题1242条，现已完成整改1200个，推动734个小区规范公共收益266.89万元，完成老旧小区82台故障电梯的更新改造工作，新增电动自行车充电设施端口13590个。

　　为确保整治成果转化为治理效能，该市纪委监委推动建立“排查—整改—提升”全流程闭环工作机制。一方面，通过“回头看”检查、随机抽查等方式，对已整改销号问题进行回访，防止问题反弹，巩固整改成效。另一方面，注重源头治理和长管长治，驻市住建局纪检监察组建立“纪检监察+行业主管”双专班机制，与职能部门加强沟通协商、数据共享、信息通报、线索研判，督促市住建局、市房产事务中心修订完善《平顶山市关于物业服务企业“红黑名单”管理办法》，推行街道、社区、业主委员会，物业企业“四方联席会议”制度，引导居民积极参与小区秩序管理等事务。

　　“电梯坏了能修好，公共收益能看清，物业服务能提质，这些看似鸡毛蒜皮的小事，都是群众关心关注的大事。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续紧盯物业服务领域突出问题，以监督实效推动物业服务从有向优升级，让群众的获得感、幸福感、安全感更可感、更实在。