“相辅相成”破局 解锁“幸福密码”

　　小区刚翻新的儿童乐园

　　N海都见习记者

　　王灵婧 吴诗榕 文/图

　　在福州市鼓楼区，左海帝景小区成了周边小区争相“抄作业”的模范样本。短短8个月时间，新一届业委会带领这个曾经“难管的烂摊子”完成华丽转身（详见7月22日A01版报道）。

　　在福州市物业集中整治攻坚背景下，记者三度深入探访小区发现，这场逆袭的背后，既有住建部门、属地街镇、社区的正向引导，物业团队的尽心尽责，更有一群热心公益的业委会成员以精准监督激活治理效能。多方发力凝聚共识，用“相辅相成”破解困局，在权责明晰中共同为居民解锁了藏在烟火日常里的“幸福密码”。

　　业委会“火眼金睛” 物业“雷厉风行”

　　清晨七点半的小区里，业委会委员李香然开始了每日的“挑刺”行动。环境卫生死角、车辆停放秩序乱不乱、公共收益公示及不及时……这些正是物业集中整治行动划定的整改红线。

　　在儿童游乐区，她发现彩色地垫的接缝处有几处固定钉有轻微松动，地垫边缘翘起，露出底下坚硬的水泥地。“这要是孩子跑跳时被绊倒，可不得了。”她掏出手机，直接拨通了福州诚安信物业公司经理谢振义的电话。

　　电话那头，谢振义正在进行防汛巡查。听完李香然的描述，他小跑着赶到儿童区，蹲下身仔细检查后当即拍板：“今天就让工程部来处理，先把松动的区域围起来，中午孩子们午睡时全面检修。”不到一小时，工程部工作人员就完成了维修工作，谢振义亲自测试了加固后的地垫牢固度。“有了部门的整治清单，既是压力也是指引，加上业委会的‘火眼金睛’，我们整改更有方向了。”

　　业主林大姐的感受很直观：“自从住建部门牵头集中整治，小区的变化就像按下了‘快进键’——9个月来，新一届业委会组建起来了，小区荒废的泳池重启了，草皮也翻种了……品质可谓上了一个大台阶。”

　　这些变化都对标着部门划定的整治目标。而在千平方米绿化改造中，业委会与物业更将“提质增效”理念落到实处：原本外聘小工每天几百元的开支，通过组建物业施工队自我攻坚，既符合整治标准，又替业主省下了大笔资金。“这都是沾了物业集中整治的光啊！”林大姐的话道出了居民的心声。

　　携手共进“好搭档” 常常一起“头脑风暴”

　　“部门引导，物业配合，业委会监督，我们是最佳搭档！”业委会主任郑建德说，在小区里，业委会与物业并非对立关系，而是携手共进的“好搭档”，正是有了物业的鼎力支持，业委会的各项工作才能顺利推进。

　　每周固定例会、不定期座谈会成为他们的“标配”。物业经理谢振义说：“我们和业委会成员、热心业主常常聚在一起‘头脑风暴’，任何好点子都会拿出来探讨。”这种密切沟通让业主需求得到更精准的回应。

　　物业办公室墙上挂着的锦旗见证着他们的付出。“24小时值班，第一时间响应，做好各项服务，是我们对业主的承诺。”福州诚安信物业公司鼓楼区负责人刘洪美说，最近，福州市住房和城乡建设局开展的集中整治攻坚中，小区的焕新行动又有了新延伸。物业主动利用闽政通APP开展自查自纠，发现问题主动上传，排查中发现了地下室的电动车充电桩因通风不畅存在消防隐患，他们第一时间将情况报给业委会。“不能让刚焕新的小区埋下安全隐患。”郑建德立刻组织召开业主代表大会，最终敲定在小区东侧空地新建室外充电桩，目前施工方案已通过审核，正计划进场施工。

　　如今，这个近20年的老小区，在住建部门集中整治攻坚的持续推动下，以及物业与业委会心往一处想、劲往一处使的紧密配合下，环境愈发整洁优美，设施维护得井井有条，邻里关系也愈发融洽。