富平县不动产登记局：上门办证解民忧 贴心服务暖人心

　　富平县不动产登记局针对老弱病残等行动不便群体的“急难愁盼”，推出常态化、全覆盖的“上门办”特色服务，将专业便捷的登记服务直接送到群众“家门口”，以“零距离”温情破解群众办事难题。

　　

　　家住曹村镇的张先生，因常年卧病在床，无法亲自前往不动产登记服务大厅办理房产过户业务。工作人员得知情况后，当天即安排专人携带全套办件材料，主动上门提供一对一服务。考虑到张先生的身体状况，工作人员特意放慢语速，用通俗直白的语言逐项讲解政策细节，手把手协助完成签字确认，全程规范拍照留存凭证，并清晰告知后续流程与注意事项，以贴心服务彻底解决了群众的燃眉之急。

　　城关街道办朝阳小区85岁的老人，因年事已高、行动不便，无法亲自办理房屋继承手续，一度忧心忡忡。其子女到窗口咨询时，工作人员第一时间告知“可提供上门服务”，让老人及家人吃下“定心丸”。随后，工作人员迅速对接，上门审核相关资料，耐心讲解办理流程与关键节点，高效完成身份核验、材料确认、信息录入等全部手续。“我走不动，你们主动上门来办，真是解决了我的大难题！”老人的连声致谢，既是对“上门办”服务的高度认可，更彰显了富平县不动产登记局以群众需求为导向，用有温度的政务服务打通服务群众“最后一公里”的责任担当与民生情怀。（富平县局供稿） 

原文链接：https://zrzyt.shaanxi.gov.cn/news/sxxx/wn/202512/t20251219_3597591.html
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