感同身受“惠办事”“体验官”走进惠民县不动产交易登记中心窗口

　　近日，惠民县不动产交易登记中心开展了“不动产登记窗口体验日”活动，选取了企业代表、单位代表、群众代表担任“体验官”，来场角色互换，体验自助查询、涉企业务、转移登记等业务办理，对全县不动产登记工作的改革成效及工作作风等情况进行现场体验。

　　工作人员为“体验官”颁发了工作证，并带领参观大厅涉税区、非税区、咨询区、企业服务专窗、自助服务区等，为“体验官”讲解了不同区域的工作业务及工作流程。最后，“体验官”跟随办事群众进行现场办理业务，并亲自体验了自助服务区，进行了角色互换，由“办事群众”转变为“为群众办事”，真真切切地体验一次政府窗口服务部门工作体验。

　　当天，惠民县政务服务中心副主任苏征作为单位代表“体验官”，体验了不动产登记自助服务专区的自助查询、自助申报等服务设备。苏主任表示，自助服务专区节省办事群众排队等候时间，缩减窗口办事流程，提升服务效率，真正做到“服务至上、满意为民”。

　　“我的工作就是负责每天到不动产登记窗口办理业务，每次办的时候都希望工作人员能快一点，但经过今天的体验，实实在在感觉到了他们工作的不易”，房地产开发企业代表在体验后表示，“我负责这项工作已经好几年时间了，过去办业务常常需要5个工作日日的时间，而现在1个工作日就能办下来，很多业务还可以即时办结，过去还要准备大量资料，程序非常繁琐，现在省去了这些不必要的麻烦，真是方便多了” 。

　　通过此次活动的开展，让群众和企业代表零距离感受到了政务智能化服务的发展方向，对于今后不动产登记工作“放管服”改革创新，大家有了共同的心声，希望办事更透明、更阳光、效率更高效。

　　目前，已有来自全县单位、企业和群众代表共计15人作为“体验官”在不动产登记窗口进行了体验活动，提出的3条优化建议已落实到窗口进行整改完毕。接下来，还会有更多的“体验官”走进惠民县不动产交易登记中心窗口，通过切身体验和现身说法，为持续优化全县营商环境添砖加瓦，出谋划策。