惠民县：做好服务企业和群众的“贴心不动产人”

　　近日，惠民县自然资源和规划局不动产登记窗口连续收到印有“马上就办、真抓实干、真情奉献、效率楷模”和“情系企业解难题，高校规范办实事”字样的两面锦旗。两家企业代表对惠民县不动产交易登记中心工作人员登记过程中尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

　　（图1：惠民县不动产交易登记中心获赠锦旗）

　　一面面锦旗传递了服务对象的感激之情，更是对不动产交易登记中心人员工作态度的充分肯定。据悉，为不断优化营商环境，提高企业的办事效率，惠民县不动产交易登记中心发扬“店小二”精神，全面简化办事流程、不断创新服务模式，各类业务办理全面提速增质。在开通绿色通道、上门服务、延时服务、帮办代办、预约服务等多种特色服务的基础上，推出自助服务区、老年人专享通道、证书加急立等可取、网办教办服务、免费打印等多项便民措施。今年为办事企业和群众提供上门服务113次、延时服务197次、帮办代办1631次、预约服务91次、免费邮寄53件。

　　（图2：设立不动产登记自助服务专区）

　　针对企业登记需求，不动产交易登记中心设立企业专窗，涉企登记业务无需预约、专人对接、专窗服务，限时办结。同时积极开展“惠企政策面对面”企业走访活动，通过交流座谈、发放惠企政策汇编等方式，详细解释相关惠企政策，认真倾听企业的意见和建议。对有登记需求的企业，安排专人指导跟踪企业办理不动产登记，全力做好“点对点”服务。

　　（图3：设不动产登记企业专窗）

　　（图4：开展“惠企政策面对面”企业走访活动）

　　一面面锦旗既是荣誉，也是鞭策！企业和群众的肯定，是不动产人的追求，更是沉甸甸的责任。下一步，不动产交易登记中心将持续推进“最多跑一次”改革，进一步聚焦业务办理过程中的难点、堵点，不断优化流程，提高工作效率，为企业、银行、群众做好贴心服务，努力打造最优的营商环境。（通讯员：孙娟）