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“有事我帮助”温暖回家路

发布时间:2023-02-04 来源: 新疆维吾尔自治区农业农村厅 作者:佚名

  

  送春联、贴窗花、帮助重点旅客进站……1月7日,为期40天的春运拉开大幕,乌鲁木齐站内秩序井然,志愿者和工作人员引导旅客进站,并送上现场写就的春联,站内暖意浓浓。

  当天10时,旅客络绎不绝从各个方向走进乌鲁木齐站,各式各样的行囊里装着一年的收获,还有对家人浓浓的思念。

  在乌鲁木齐站一楼,铁路工作人员和“小青果”志愿者早已在各自岗位上忙碌起来,有的为旅客提供引导咨询、有的维持现场秩序、有的接过年迈者手中的行李、有的用轮椅推着行动不便的旅客进站……

  “我们组织了50多名志愿者,在售票厅、进站口、出站口、候车厅等区域,为旅客提供引导购票、自助查询、帮扶进站等服务。”乌鲁木齐站客运车间党总支书记李雪岑说。

  今年春运是优化调整防疫政策后的首个春运,学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行需求保持一定规模,铁路客流呈现回暖趋势,总体上比较平稳。

  春运期间,新疆铁路预计发送旅客260.37万人次,日均发送旅客6.51万人次。铁路部门优化客车开行方案,精准落实疫情防控措施,推出系列便民服务举措,全力打造平安、有序、温馨春运。

  春运期间,铁路部门在主要车站开展“银发服务”。针对老年及脱网人群,乌鲁木齐站“丝路明珠”服务台持续加大“绿丝带”关爱服务力度,配备轮椅、担架等辅助器具,帮助在12306网站预约的老年、伤病、残疾等购票旅客优先进站,提供协助乘降、便利出站等服务。

  “给旅客一个微笑,温暖回家的旅途。”在候车厅“丝路明珠”服务台前,客运员孙燕面带笑容说,“除了预约的重点旅客,看到行动不便的旅客,我们会主动上前提供帮助。”

  乌鲁木齐站儿童娱乐候车区内,几名儿童玩着皮球、跳跳马等玩具,家长在一旁安心候车。母婴专属候车室改造完毕投入使用,里面不仅有婴儿床、屏风等设施,还增加了尿不湿、湿巾、儿童口罩等用品,为有需求的旅客提供方便。

  进站旅客逐渐增多,候车厅座椅上坐满了人。数名书法家在“丝路明珠”服务台前泼墨挥毫,现场写就一副副春联送给旅客。

  临近发车时间,旅客们携带行李、拿着散发墨香的春联走向站台。

  在乌鲁木齐开往哈密的D8806次列车上,列车工作人员已在车窗上贴好“福”字窗花。11时40分,列车缓缓驶出,载着满车的暖意和年味向哈密驶去。

  


原文链接:http://nynct.xinjiang.gov.cn/nynct/wmbss/202301/98594056866a43cd85d3e4a921dc38d2.shtml
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