江苏省自然资源厅办公室关于做好春节期间

　　不动产登记服务工作的通知

　　各设区市、县（市、区）自然资源主管部门：

　　春节即将来临，为满足返乡群众和各类企业办证需求，进一步提升不动产登记服务水平，确保群众度过一个欢乐祥和的节日，经研究，现将做好春节期间不动产登记服务工作有关要求通知如下：

　　一、开设返乡人员办证绿色通道窗口。各地要在不动产登记服务大厅开通绿色通道窗口，设置明显标识，方便外出务工、经商、上学等返乡人员利用春节假期办理不动产登记业务。要科学预判春节期间返乡人员办证需求，提前做好人员调度、窗口设置等工作预案。要优化提升服务能力和水平，采取引导帮办、专窗办理、自助设备等多种方式为返乡群众提供全方位服务。具备条件的业务可实施“即到即办、现场领证”或EMS免费送证上门等服务。要安排好放假期间的窗口值班排表，为有特殊情况、应急需求的企业群众提供服务。

　　二、扎实推进“送证上门、温暖到家”活动。各地要利用春节期间群众返乡的有利时间，适时加快推进安置房、农房等登记发证工作。有条件的地区要将安置房办证点前移至社区，让群众在家门口就能领取到证书；或者是开设安置房办证专场，切实提升安置房办证率。要利用群众返乡过节的机会，有序开展送证上门服务，推动安置房、农房发证到手。认真梳理一段时间积压、群众尚未领取的不动产权证书，通过电话通知、EMS寄证、上门送达等形式，集中开展证书颁发行动，争取在春节期间全部送到群众手中。

　　三、全力支持企业不动产抵押融资需求。企业利用不动产抵押融资是保障职工工资发放的重要渠道，春节期间是企业等抵押融资的高峰期。各地要主动联合地方银行业金融机构等单位，进一步提高不动产登记、金融服务协同水平，为企业提供高效、便捷服务。要运用分幢（层）登记、顺位抵押、“带押过户”“带押变更”等服务举措，全力保障企业不动产抵押融资需求。

　　四、全面提供“线上苏小登”登记服务。各地要保障春节期间“线上苏小登”平台稳定运行，为企业和群众提供信息查询、业务咨询等24小时不间断服务。持续开展不动产登记不见面服务，推动“线上苏小登”从“网上可办”向“网上好办”“全程网办”的转变，确保春节期间全省不动产登记工作“不打烊”，温馨服务“不断档”。

　　五、强化“廉‘证’苏小登”建设工作。各地要持续开展党性教育、纪律教育、警示教育，强化“自然为民”的优良作风。各地自然资源部门负责同志春节前后要加强对登记窗口的检查指导，关心重视登记窗口作风建设和服务工作，及时发现问题、解决问题。要加大监督检查和明察暗访力度，杜绝违纪违规以及作风建设问题。

　　六、加强值守做好不动产登记安全工作。各地要加强春节期间安全工作的组织领导，安排工作人员坚守岗位，细化安全生产措施，认真开展春节期间安全防范工作。做好不动产登记窗口等办公场所安全检查，全方位开展水、电、气、消防、安防、网络等安全检查工作，做好应急预案。要通过人防、技防等措施，做好服务场所、业务办理、数据网络等安全工作。要关心春节期间加班值守人员，落实好调休、补休。

　　江苏省自然资源厅办公室

　　2024年1月4日

　　公开方式：主动公开

　　抄送：厅各处室局。

　　江苏省自然资源厅办公室 2024年1月5日印发