沂源县自然资源局：政务服务“直通车” 便民利民“零距离”

　　近日，政务服务“直通车”到各乡镇党群服务中心和开发区开展现场服务，沂源县自然资源局组成帮办代办队伍，打造集合自然资源领域行政许可服务及不动产登记服务为核心的便民服务“直通窗口”，将行政审批、不动产服务、政策解读带到村民家门口，彻底打通企业群众办事“最后一公里”。

　　“俺们一直想咨询村里房地一体确权发证的事儿，因为农忙没时间去政务大厅，没想到今天政务直通车直接开到家门口了，省下来回路上两小时，把俺们想知道的都咨询了，真是太方便了！”燕崖镇大马岭村村民王大娘感激的说道。

　　今年以来，借助沂源县行政审批服务局牵头运行的“政务服务直通车”，县自然资源局帮办代办队伍已累计到各乡镇开展服务4次，共接待群众200余人次，提供咨询服务150余次。主要解答企业及村民关于工程规划、房地一体确权、林木采伐为主的各类高频问题，并主动为办事群众提供申报材料清单，最大限度地为群众提供便利。

　　同时，借助“政务服务直通车”，该局还拓展一系列服务内容，除审批事项咨询外，面向镇街村居，聚焦居民关心的问题，重点宣讲耕地保护、地质灾害防治、野生动物保护等密切关系民生的政策知识。

　　下一步，沂源县自然资源局将继续探索让群众“少跑腿”的服务方式，把帮办代办工作落到群众心坎上，打造出有速度、有温度、有力度的便民服务，解民忧办实事，不断满足群众的个性化需求。（宋媛媛）