兵团“不动产登记服务标兵”公益活动初寻展示01

　　服务无小事，登记总关情

　　——记第一师不动产登记中心张慧慧

　　从事不动产登记工作6年来，她始终把爱岗敬业作为人生价值，把耐得平淡、舍得付出作为行为准则，把百姓需要、群众满意作为宗旨，入职以来累积办理登记业务20000余笔，不动产落宗业务2000余笔，数据补录8000余条，实现“零差错”“零投诉”。2023年荣获兵团首届全国不动产登记职业技能竞赛兵团选拔赛个人三等奖。

　　一、政治坚定，做对党忠诚的践行者

　　张慧慧始终把政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将以人民为中心的发展思想贯彻工作全过程。协助领导解决历史遗留办证难问题827个，惠及群众5000余人。作为一名党员干部，坚守“党员先锋岗”，年均提供延时服务200余小时。面对急难险重任务冲锋在前，带头深入连队开展上门现场办公，办理房屋不动产权证2798本、土地经营权证书2806本，切实解决了群众办证难题。

　　二、作风过硬，做为民服务的贴心人

　　接待办事群众时她总是面带微笑，认真倾听他们的诉求，耐心细致为他们排忧解难，让每位办事群众“带着事情来，揣着满意回。“简单的事情重复做，重复的事情专注做”这是她的自我勉励。

　　某公司电话咨询，因多年前以个人名义拿地并办理了国有土地使用证，无法办理后续的工程审批手续，又因未达到开发建设条件，无法办理转移登记，项目一直未推进。在了解这一情况后，张慧慧一方面耐心细致的给群众讲解政策，疏导情绪；另一方面告知群众可以办理预告转移登记，并一次性告知群众需要携带的证件，当群众抵达不动产窗口，张慧慧同志亲力亲为，仅用半小时便完成了预告转移登记。为办事群众解决了燃眉之急，获得了点赞好评。

　　叶先生因在库尔勒工作来回不便，通过第一师阿拉尔市不动产登记网上服务平台预约，希望能一次性完成位于阿拉尔市住房的解押和产权登记手续。收到预约申请后，张慧慧电话联系叶先生，一次性告知业务办理所需材料清单，并主动对接房产公司为其准备各类材料。当叶先生如约抵达不动产登记窗口后，仅用60分钟便完成了抵押权注销与新购商品房转移登记业务。拿到“红本本”的叶先生感慨：“原本以为要到银行、房产公司和办事大厅来回奔波，没想到一次解决，不动产的服务越来越贴心了！”

　　三、锐意创新，做改革创新的先行者

　　面对不动产登记改革的挑战，她切实践行了“想干事、能干事、干成事”的韧劲和拼劲。在优化营商环境工作中，她主动请缨参与改革工作。协助制定《关于不动产登记历史遗留问题的处置意见》《第一师不动产非继承登记制度》《第一师不动产登记告知承诺制度》《第一师不动产容缺受理制度》等制度，2024年以来共梳理涉及不动产“登记难”问题小区6个，涉及居民1124户，已有5个小区的481户居民办理了不动产权证书。

　　工作期间，张慧慧同志累计开展上门服务10余次，办理非公正继承登记3笔、转移预告登记1笔，居住权3个，获得群众服务热线表扬3次，保障了群众的合法权益，得到了办事群众的认可。在平凡岗位上，张慧慧同志用坚守诠释责任，用奉献彰显当担，生动展现了新时代不动产登记人的政治本色和职业精神，为优化师市营商环境、服务经济高质量发展作出了突出的贡献。