攀枝花市不动产登记“春忙”有速度更有“温度”

　　一是特事特办不断提升服务水平。以群众需求为指令，为返乡群众、外地银行、退伍军人、老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道，办证立等可取。登记窗口为紧急业务提供延时服务，晚上、周末加班办理。深化“党建+不动产登记”品牌创建，党员率先垂范，第一时间为有需求的群众提供上门服务，解群众燃眉之急。

　　二是多措并举保障群众顺利办事。成立不动产登记“春忙”服务小分队，为返乡群众宣传不动产登记政策，讲解业务办理流程，辅导填表，极大地减少办事群众等候时间。在服务大厅设置指引牌，LED大屏幕滚动播放办理指南，专人负责高峰时段的沟通疏导和秩序维护，不断提升办事群众的体验感。春节等特殊时段增加人员、排号设备和扫描打印设备，保障业务办理及时有序。截至目前，接受返乡务工群众咨询5000人次，办理业务2938件。

　　三是先行先试解非公证继承难题。进一步深化“我为群众办实事”活动，在全省率先对非公证继承业务探索实行告知承诺制，帮助群众解决因获取死亡证明、亲属关系证明困难而导致的“办证难”问题。自新政策实施以来，为500余名群众解疑答惑，共办理非公证继承登记62件。

　　 责任编辑：李雪蕊
原文链接：http://dnr.sc.gov.cn/scdnr/scszdt/2023/1/18/20023604c3ea4c15841ab69fa7bf8d2e.shtml
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